rastula napisał(a):nawet najlepszym trafiają się słabsze momenty
To prawda. I dużo zależy od obu stron. Po prostu trza mieć dobrą wolę.
W moim wypadku, wydaje mi się, wykazałem się ogromem dobrej woli, ale może kto inny uważać inaczej:
Zamówienie zrobiłem na ok. 100zł (jakieś farby, żywice, ogólnie pierdółki). Wszysko było OK. poza brakującymi
w paczce żywicznymi kołami do Mosquito.
Poszedł mali, odpowiedź dostałem w stylu:
Tak sorry nie było na stanie, załatwimy to.
Nie robiłem histerii o brak informacji, że przysyłają nie kompletne zamówienie (skasowano mnie za całość). Pomyślałem, że jak załatwią to pewnie wyślą. Trochę dziwne standardy, ale OK. Nie miałem Mosquita jeszcze na tapecie więc spoko. Odczekałem miesiąc. A że nie było żadnych info co się dzieje, to sam zapytałem, jak tam sprawa moich kółek do Mossiego. Nie dostałem odpowiedzi.
Po tygodniu napisałem jeszcze raz. Potem po kolejnych chyba dwóch jeszcze raz. No i nic. Minęło parę lat. "skubnęli" mnie na kilkanaście złotych, olałem temat, bo nie ma o co rozdzierać szat. Ale jak z kimś rozmawiam o sklepach czy zakupach przez internet, to Jadara odradzam. I tyle.
Z Martolą robiłem już przeróżne "cyrki". Domawiałem, rezygnowałem, zmieniałem i zawsze dało się z Danielem dogadać. Tak, że nie wiem od czego to zależy. W Martoli też nie robię jakichś gigantycznych zakupów. Ale przez lata wiem, że czasem czegoś na sklepie nie ma. Tylko, że wtedy nie ściemniają, tylko piszą jak jest i dają wybór klientowi czy bierze co jest, czy czeka, czy anuluje.
Jasne, super byłoby gdyby istniał sklep, w którym jest wszystko z całego świata i w każdej chwili. No ale ja takiego nie znam.
. Ponieważ zależało mi na szybkim zakupie (wg sklepu Debonder był) wybrałem opcję list polecony priorytetowy (!) i zapłata przelewem. Mail ze sklepu sugerował powstrzymanie się z przelewem do czasu potwierdzenia, że towar jest dostępny. Poczekałem do południa i sam zadzwoniłem. Pan łaskawie stwierdził, że mogę przelać pieniądze, bo Debonder jest. Sam widocznie nie miał czasu wysłać maila z potwierdzeniem. Na moje pytanie i jednocześnie prośbę, czy jest możliwa wysyłka jeszcze dzisiaj, zdziwiony Pan rzucił, że absolutnie nie. Bo sklep prawie nieczynny, bo jadą do Wrocawia i się pakują, bo w weekend są we Wrocławiu, bo w niedzielę późno wracają itd. Więc spytałem, czy w takim razie może wysłać w poniedziałek do szesnastej, by spełnić warunek PP, dotyczący przesyłek priorytetowych. Na co, coraz bardziej poirytowany Pan stwierdził, że w poniedziałek do 16. nie mam mowy, najwyżej (!) wieczorem. To spytałem jaki jest sens płacić za priorytet skoro przesyłka i tak "pójdzie" we wtorek, czyli dojdzie w środę (jak ekonomiczna). Pan odpowiedział, że nie muszę płacić za priorytet, tylko za ekonomiczną, bo on i tak naprawdę wyśle dopiero we wtorek rano. A w ogóle to nie przeczytałem regulaminu sklepu i nie rozumiem paru rzeczy. Może i nie rozumiem. Np. dlaczego wysyłka malutkiej buteleczki musi zajmować tyle czasu. Nie rozumiem też, czemu nie można klienta potraktować niestandardowo (nieregulaminowo) i spełnić prośbę, skoro mu na czymś bardzo zależy. Koniec końców sklep Exito nie zanotuje udanej sprzedaży buteleczki Debondera, bo w trakcie coraz mniej sympatycznej rozmowy z zapracowanym Panem sprzedawcą, anulowałem zamówienie. Trudno mi polecać ten sklep, ale może to tylko ja miałem pecha w piątek, trzynastego. Życzę wielu transakcji we wspomnianym Wrocławiu. Ja jednak będę omijał ten sklep szerokim łukiem. 
...
